Formation micro-cravate

Passer du renseignement à la vente conseil.

Formation micro-cravate : Méthode pédagogique

Le vendeur est équipé d’un micro-cravate très discret et réalise des contacts d’accueil et de vente en réel avec les prospects et clients qui sont dans l’entreprise. Cette vente est intégralement enregistrée puis écoutée dans le cadre de la formation micro-cravate avec le collaborateur, le consultant et le manager afin d’analyser les points positifs et les points à améliorer :

formation micro cravate

  • Comment est la prise de contact : le Bonjour (sa réponse suite à celle du client)
  • Quelles sont les questions de découverte ?
  • Quels sont les enrichissements à demander suite aux réponses du client ?
  • Comment se déroule l’argumentation (Sait-il transformer les caractéristiques techniques du produit en avantages client) ?
  • Comment traite-t-il les objections ?
  • Comment vend-t-il de la Valeur Ajoutée ?
  • Comment propose-t-il et vend-t-il des produits complémentaires ou additionnels ?
  • Repère-t-il les signaux d’achats ?
  • Comment réalise-t-il la conclusion et la prise de congé ?

A l’issue de ce débriefing, le collaborateur rédige un plan d’engagement de ses nouvelles postures commerciales. Une analyse écrite est ensuite réalisée pour formaliser les points positifs et ceux à améliorer et envoyée au Manager afin qu’il puisse suivre son collaborateur dans sa progression de performance commerciale.

DURÉE: La formation micro-cravate permet de former 4 à 5 vendeurs par jour.

Les avantages de la formation micro-cravate :

La formation micro-cravate peut êre mise en place très facilement au sein des entreprises : nul besoin d’une salle dédiée, l’enregistrement se fait directement depuis votre espace de vente, l’enregistrement de faisant en situation réelle. Aussi l’écoute active de l’enregistrement permet autant au formateur qu’à l’apprenant de discerner les erreurs commises.

Ainsi, lorsque le formateur analysera les points forts, points faibles et solutions, l’apprenti sera également dans une dynamique de remise en question. Celle-ci favorisant l’amélioration des points forts et la résolutions des erreurs commises grâce à son propre jugement mais aussi grâce à l’expertise du consultant / formateur en force de vente présent.