La gestion du téléphone

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La gestion du téléphone
79.00EUR


  • Description

La démarche commerciale

La gestion du téléphone


  • 2 saynètes de 2’18 au total avec une vidéo erreur et une vidéo solution.

  • 1 fiche ressource destinée au formateur, fournie en PDF
  • L’ensemble est proposé au téléchargement pour être facilement accessible durant vos formations


    Contenu :

    Vidéo erreur : Réponse d’un appel téléphonique sans prendre en considération le client face au vendeur.

    Vidéo solution : Les bonnes postures d’un accueil téléphonique face à un client.


    Attention :

    Nos prix sont exprimés Hors Taxes.

    Acheter nos produits implique l’acceptation de nos Conditions Générales de Vente.